Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów i Wymian

Kupuj bez ryzyka. Twoja satysfakcja i pewność siebie to nasz priorytet. Oferujemy przejrzyste zasady i jesteśmy w 100% pewni jakości naszych produktów.

1. 45 dni Gwarancji Satysfakcji (Zwroty) Jako nieliczni na rynku dajemy Ci aż 45 dni na podjęcie ostatecznej decyzji. Jeśli nasza kamizelka kompresyjna nie spełni Twoich oczekiwań, nie zauważysz poprawy sylwetki lub ulgi dla pleców – możesz ją zwrócić, a my oddamy Ci 100% kwoty zapłaconej za produkt.

Warunki zwrotu:

• Czas na zwrot wynosi 45 dni od momentu odebrania przesyłki.

• Rozumiemy, że produkt wymaga przetestowania. Jeśli jednak z niego korzystałeś, przed odesłaniem upewnij się, że jest czysty (wyprany) i nie nosi śladów trwałego uszkodzenia mechanicznego (rozdarcia, ciężkie zabrudzenia).

• Koszty przesyłki zwrotnej do naszego magazynu pokrywa kupujący.

2. Bezpłatna wymiana rozmiaru (do 30 dni) Zamówiłeś zły rozmiar? Nie ma problemu. Masz 30 dni od momentu dostawy na bezpłatną wymianę na inny rozmiar.

Warunki wymiany:

• Produkt wymieniany musi być w stanie nienaruszonym (może być przymierzony, ale nie noszony długotrwale).

• Po odesłaniu do nas za małego/za dużego produktu, nowy rozmiar wyślemy do Ciebie na nasz koszt.

3. Jak dokonać zwrotu lub wymiany? (Krok po kroku) Cały proces jest bardzo prosty:

• Krok 1: Skontaktuj się z nami Napisz wiadomość na nasz adres e-mail: Alphaarmorkontakt@interia.pl. W tytule maila wpisz "Zwrot - [Twój Numer Zamówienia]" lub "Wymiana - [Twój Numer Zamówienia]".

• Krok 2: Spakuj produkt Zabezpiecz kamizelkę do wysyłki i dołącz do paczki kartkę ze swoimi danymi (imię, nazwisko, numer zamówienia) oraz informacją, czy oczekujesz zwrotu środków, czy wymiany (jeśli wymiana – podaj nowy rozmiar).

• Krok 3: Wyślij paczkę W odpowiedzi na Twój e-mail podamy Ci dokładny adres do wysyłki zwrotnej. Zalecamy wysyłkę rejestrowaną (kurier lub Paczkomat), aby mieć pewność, że paczka dotrze do nas bezpiecznie.

4. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy? Gdy tylko Twoja paczka do nas dotrze i zostanie sprawdzona, niezwłocznie zlecimy zwrot środków. Pieniądze wrócą na to samo konto, z którego opłacono zamówienie. Przetworzenie zwrotu i zaksięgowanie wpłaty przez bank zajmuje zazwyczaj od 3 do 5 dni roboczych (maksymalnie do 14 dni zgodnie z obowiązującym prawem).

5. Produkty uszkodzone lub wadliwe Zawsze dokładnie sprawdzamy nasze produkty, ale jeśli zdarzy się, że otrzymasz egzemplarz z wadą fabryczną lub uszkodzony w transporcie, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem Alphaarmorkontakt@interia.pl (najlepiej od razu załączając zdjęcia wady). W takich sytuacjach pokrywamy wszystkie koszty przesyłki i wymieniamy produkt na nowy w trybie priorytetowym.